Questions Fréquemment Posées
Trouver des réponses aux questions les plus courantes
Combien de personnes le logement peut-il accueillir confortablement ?
Le logement peut accueillir confortablement jusqu’à 12 personnes maximum (adultes + enfants) + 1 bébé.
Existe-t-il des possibilités de divertissement ?
Oui, nous proposons une série d’options de divertissement, notamment une piscine intérieure chauffée (30°c environ), un billard, un babyfoot enfant, un jeu de fléchettes, badminton, une borne d’arcade, une salle de cinéma 4K(selon le débit internet du moment et la source d’affichage) avec un son Dolby Surround 5.1 et une télévision Android.
L’endroit est-il paisible ?
Oui, la Villa RDO est situé dans une zone « urbaine » de la plaine des cafres avec un voisinage calme.
C’est pour cette raison que l’on demande d’éviter tout bruit de nature à gêner le voisinage. (Il est interdit d’organiser des soirées musicales en dehors des périodes festives du mois de Décembre.)
Y a-t-il des activités ou des services à proximité ?
Oui, la villa est idéalement située à la Plaine des Cafres.
A moins de 3 minutes en voiture,
vous trouverez le célèbre cabaret PAT’Jaune, l’église de la plaine des cafres, le site de Miel Vert ou encore la Chapelle de l’ex-Apeca fille qui est un édifice remarquable de l’île de La Réunion inscrite au titre des monuments historiques depuis le 7 juin 2018.
Pour les plus sportifs, vous trouverez à proximité de nombreux lieux de randonnées dont le parcours de santé très connu (pour les locaux) : Le circuit pédestre de la Tamarinaie de la Ravine Blanche. ( – de 5 minutes)
Y a-t-il des commerces et des services à proximité ?
Oui, l’ensemble des commerces et services de la Plaine des Cafres sont localisés à moins de 5 minutes en voiture du logement; ce qui fait de sa situation géographique un véritable atout.
Vous trouverez à proximité un large choix de magasins et services tels qu’une salle de sport Amazone Fit, des restaurants tel que le célèbre Vieux bardeau, un salon de coiffure, un kinésithérapeute, un garage, une boulangerie, des marchands de fruits et légumes, un buraliste, une quincaillerie, une papeterie, une banque, un caviste ainsi que les supermarchés Leclerc et Intermark.
Il est important de noter qu’un arrêt de bus se situe à moins d’une minute à pied.
Y a-t-il des parcs de jeux dans le secteur ?
Oui, à moins de 5 minutes en voitures, vous pourrez trouver 4 parcs de jeux gratuits qui raviront les enfants 🙂
Combien de voitures la villa peut-elle accueillir?
Le nombre maximum est de 6 voitures dans l’espace parking privé. Merci de ne pas vous garer sur le bas-côté pour ne pas gêner les riverains.
Peut-on cuisiner créole?
Bien sûr, en plus des 2 espaces barbecues qui pourraient permettre une cuisson feu de bois, un réchaud extérieur à gaz est prévu à cet effet.
Note: Nos mobiliers intérieurs ne sont pas prévus pour accueillir les marmites kréol à fond noir ! Merci de bien les protéger svp!
Comment puis-je vérifier la disponibilité et connaître le prix d’une villa pour un séjour spécifique ?
Pour consulter la disponibilité de notre villa et découvrir le prix de votre séjour, nous vous invitons à visiter la page d’accueil de notre site internet et à accéder à la rubrique de réservation.
En sélectionnant vos dates de séjour et en suivant les étapes indiquées, vous obtiendrez toutes les informations nécessaires, y compris le prix final.
Avant de valider votre réservation, vous aurez l’occasion de consulter les conditions générales de vente, disponibles dans le pied de page de notre site.
Pour toute question supplémentaire ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter via la messagerie Whatsapp (ouvert de 9h à 18h).
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ pour les séjours ?
Notre objectif est de rendre votre séjour confortable et le plus complet possible.
Ainsi, vous pourrez arriver à compter de 15h et quitter les lieux à 16h.
Bien que les entrées et sorties se font en toute autonomie via un boitier à codes, nous restons à votre disposition via notre messagerie Whatsapp de 9h à 18h dès le jour de votre arrivée et ce jusqu’à la fin du séjour.
Quelles sont les modalités du dépôt de garantie pour la location de la villa ?
Afin d’assurer une gestion efficace de la sécurité et de la protection de notre propriété, nous avons mis en place un système de dépôt de garantie dématérialisé.
Voici les étapes et les précisions importantes :
Mise en place du dépôt de garantie : Vous recevrez, 24 à 48heures avant votre arrivée, un lien par email ou SMS pour organiser le dépôt de garantie de manière dématérialisée.
Une empreinte bancaire de NEUF CENTS EUROS (900€) sera effectuée sur votre compte.
Il est important de noter que ce montant n’est pas débité de votre compte, mais simplement bloqué jusqu’à 48h après votre date de sortie des lieux.
Objectif du dépôt : Le dépôt de garantie est destiné à couvrir tout dommage et/ou dégradation du logement et de son mobilier, ainsi que la perte de clés ou d’autres objets, causés par les occupants.
Durée du blocage : Le dépôt sera bloqué sur votre compte jusqu’à 48h après votre séjour.
Si aucune dégradation n’est constatée suite à votre départ, le montant sera automatiquement libéré, confirmant qu’aucun débit n’a été effectué sur votre compte.
Conditions d’accès : La mise en place effective du dépôt de garantie est nécessaire pour accéder à la villa. Assurez-vous donc de disposer de la somme requise sur votre compte bancaire 48 heures avant votre arrivée pour faciliter cette procédure.
Importance du dépôt de garantie : Ce dépôt est crucial pour la confirmation de votre réservation. En cas d’échec dans la mise en place du dépôt de garantie dû à un manque de fonds, la réservation sera annulée sans possibilité de remboursement.
Nous vous encourageons à préparer en avance la mise en place du dépôt de garantie et restons à votre disposition pour toute assistance ou clarification.
Comment fonctionne l’arrivée en autonomie pour la location de la villa?
Dans le but de vous offrir une flexibilité maximale et de faciliter votre arrivée, nous proposons une procédure d’arrivée en autonomie.
Voici comment elle se déroule :
Instructions d’arrivée : Avant votre arrivée, vous recevrez par email ou SMS toutes les instructions nécessaires pour accéder à la villa en toute autonomie.
Cela inclut un code d’accès ou une procédure détaillée pour récupérer les clés de la villa.
Heure d’arrivée : L’arrivée en autonomie vous permet d’entrer dans la villa à partir de l’heure d’arrivée prévue sans contrainte de rendez-vous.
Cela vous offre la liberté d’organiser votre arrivée selon votre emploi du temps, tout en respectant les heures d’arrivée établies pour assurer la préparation optimale de la villa.
Assistance : Bien que l’arrivée se fasse en autonomie, notre équipe reste disponible pour vous assister en cas de besoin.
Que ce soit pour des questions sur la procédure d’entrée ou toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter via notre messagerie Whatsapp.
Sécurité : La procédure d’arrivée en autonomie est conçue pour garantir la sécurité de la villa tout en vous accordant un accès facile et sécurisé.
Les instructions fournies et les moyens d’accès sont régulièrement mis à jour pour assurer la protection de tous.
Nous vous encourageons à suivre attentivement les instructions d’arrivée envoyées pour garantir un début de séjour sans encombre.
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de précisions avant votre arrivée, notre équipe se tient à votre disposition de 9h à 18h via la messagerie Whatsapp.
Quelles sont les fournitures incluses pour le linge de maison, et pourquoi dois-je apporter mes serviettes de douche et de piscine ?
Pour assurer un séjour des plus agréables, voici les précisions concernant le linge de maison et les serviettes :
Linge de maison fourni : Le confort de nos hôtes étant une priorité, nous fournissons tout le linge de maison nécessaire pour votre séjour.
Cela inclut les draps, taies d’oreiller, et autres textiles essentiels pour garantir une expérience confortable et reposante dès votre arrivée.
Apport de serviettes de douche et de piscine : La raison pour laquelle nous demandons à nos hôtes d’apporter leurs propres serviettes de douche et de piscine est double.
D’une part, cela nous permet de garantir une hygiène parfaite en minimisant le partage de textiles à usage personnel.
D’autre part, cela offre à chacun la liberté de choisir des serviettes à son goût et adaptées à ses besoins spécifiques, que ce soit pour une utilisation en intérieur ou au bord de la piscine.
Pour plus de détails sur les équipements fournis et les préparatifs de votre séjour, nous vous invitons à consulter la page du règlement intérieur de notre site internet.
Cette page contient des informations complètes pour vous aider à planifier au mieux votre séjour, en vous assurant que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour une expérience à la fois confortable et conforme à vos attentes.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour contribuer à un environnement agréable et hygiénique pour tous nos visiteurs.
